Crownpeak: DXP für skalierbare Omnichannel-Erlebnisse
Crownpeak DXP: zentrale Plattform für digitales Marketing
Eine solides Crownpeak CMS im Kern und flexible Produkte für jeden Einsatzzweck in der Peripherie – so sieht eine moderne DXP aus. Die Cloud-basierte Digital Experience Platform (DXP) des amerikanischen Anbieters Crownpeak erfüllt diese Anforderungen optimal. Aber was ist DXP genau? Eine DXP ist eine Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, digitale Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg zu verwalten und bereitzustellen. Mit dem Crownpeak FirstSpirit CMS im Mittelpunkt und einer Reihe von integrierten, leistungsstarken DXP Services für Personalisierung, Qualitätssicherung, Monitoring, Consent Management u.v.m. bietet die Komplettlösung alles, was Sie benötigen, um hochwertige, kontextbezogene Inhalte und Erlebnisse weltweit über alle Touchpoints bereitzustellen. Als Crownpeak-Partner unterstützen wir Sie bei der Umsetzung Ihrer digitalen Strategie auf Basis der Crownpeak DXP.
Crownpeak & FirstSpirit – eine zukunftsweisende Verbindung
Plötzlich Crownpeak: Aus der Dortmunder adesso-Tochter e-Spirit wurde im Frühjahr 2021 die Crownpeak Technology GmbH. Durch die Übernahme avancierte Crownpeak zum Technologieführer für Web Content Management im europäischen Markt und das Crownpeak FirstSpirit CMS zum neuen Produktkern seiner Digital Experience Plattform (DXP). Das CMS ergänzt die Crownpeak DXP mit seinen intelligenten Tools wie der KI-gestützten Personalisierung (Intelligent Content Engine), der On-Site-Suche SmartSearch und der Content-as-a-Service-Lösung (CaaS). Die Kombination von DXP Software und CMS schafft eine flexible und leistungsfähige Plattform.
FirstSpirit-Kunden profitieren von den umfangreichen Cloud-Erfahrungen, die Crownpeak als langjähriger SaaS-Anbieter mitbringt, sowie von dem erweiterten Set an AddOn-Produkten. Diese können dank der Interoperabilität der Crownpeak Technology schnell in das CMS integriert werden. So wird durch den Zusammenschluss das Beste aus beiden Welten vereint – zugunsten von mehr Effizienz für Ihre Content-Workflows und einer nahtlosen Customer Experience für Ihre Kunden.
Wesentliche Merkmale der Crownpeak DXP
Dank ihrer Modularität und ihres Headless-Ansatzes bietet die Crownpeak DXP Marketing- und IT-Teams eine hohe Agilität und Flexibilität.
Composable DXP
Die composable DXP-Strategie ist ein Garant für Zukunftssicherheit. Durch tiefe Integration in die besten Drittanbieter-Systeme am Markt bietet die DXP Software eine starke Interoperabilität und ermöglicht es Unternehmen, ihre digitale Strategie kontinuierlich zu verbessern.
Headless-Architektur
Die hybride Headless-Architektur ermöglicht das Bedienen einer unbegrenzten Anzahl an Kanälen und ist ein wesentlicher Vorteil der Crownpeak DXP.
Cloud-Lösung
Die auf AWS basierende Crownpeak SaaS-Lösung sorgt für hohe Performance und Skalierbarkeit, ohne dass Sie sich um die Infrastruktur kümmern müssen.
Usability
Die intuitive Benutzeroberfläche des Crownpeak FirstSpirit CMS als Herzstück der Composable DXP ermöglicht Redakteuren das schnelle Erstellen und Verwalten von Content.
DSGVO-Konformität
Mit der Crownpeak DXP halten Sie alle globalen Datenschutzgesetze ein. Die DSGVO-Konformität Ihrer Websites ist jederzeit gesichert.
Einige unserer Crownpeak-Referenzen
Portfolio aus leistungsfähigen, integrierten Services
Die Crownpeak DXP basiert auf dem Best-of-Breed-Ansatz und vereint eine stetig wachsende Anzahl an integrierten DXP Services, die Unternehmen bei der Auslieferung, Analyse und Optimierung von relevantem, hochwertigem Content unterstützt. Neben dem FirstSpirit CMS als Herzstück der DXP sind dies aktuell die folgenden:
Digital Accessibility & Quality Management (DQM)
Die Monitoring-Plattform von Crownpeak unterstützt Sie dabei, Ihre Ziele für Barrierefreiheit, Sichtbarkeit und Qualitätssicherung zu erreichen. Durch die Analyse von Content und Benutzerverhalten erkennen Sie die Probleme und Optimierungspotenziale in diesen Bereichen.
Personalization & Experience Optimization
Zielgruppensegmentierung, KI-gestützte Personalisierung von Inhalten in Echtzeit, Analyse und Optimierung: Die Experience Optimization Engine auf Basis von Crownpeak stellt alles bereit, was Sie für dynamische personalisierte Kundenerlebnisse benötigen.
Content-driven Commerce
Die nahtlose Verzahnung von Content und Commerce ist eine wichtige Voraussetzung, um Ihren Kunden ein positives Shopping-Erlebnis zu bieten. Mit der Integration Ihres Online-Shops in das Hybrid Headless CMS von Crownpeak verknüpfen Sie relevante Inhalte mit Ihren Produktdaten und schaffen so eine optimierte Customer Experience.
Intelligente Suche
Die SmartSearch ist eine intelligente On-Site-Suchfunktion, die eine individualisierte Suche auf allen, auch mehrsprachigen Kanälen ermöglicht. Als Redakteur können Sie Einfluss auf die Art und Reihenfolge der angezeigten Suchergebnisse nehmen.
Privacy & Consent Management
Die Universal Consent Platform (UCP) von Crownpeak ist einfach zu implementieren und erfüllt alle Kriterien der DSGVO-Konformität Ihrer Websites. Mit einem Klick schalten Sie die auf Ihrer Website verwendeten Technologien hinzu oder aus.
Langjährige First-Spirit-Kompetenz
Wir sind Crownpeak Support-Partner
Seit über 12 Jahren sind wir Implementierungspartner für FirstSpirit und haben in dieser Zeit eine Vielzahl an FirstSpirit-Projekten realisiert. Mit unserer langjährigen Expertise unterstützen wir Unternehmen erfolgreich bei Website-Relaunches und der nahtlosen Integration von Unternehmenssystemen in das FirstSpirit CMS. Als Premier Partner der Crownpeak Technology GmbH und FirstSpirit „Partner of the Year 2022“ stehen wir für eine hohe Qualität bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenanforderungen.
FirstSpirit: Vertrauen Sie auf unsere langjährige Projekterfahrung
Ihre Ansprechpartnerin
Sie wollen mehr darüber erfahren, wie Sie die Crownpeak DXP für Ihr digitales Marketing nutzen können? Nehmen Sie Kontakt mit mir auf. Wir beraten Sie gerne.
Sylvia Pauleikhoff kümmert sich um das Neukundengeschäft und steht für Ihre Projektanfragen gerne zur Verfügung.
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